گروه‌های چهارگانه سامد:

1. گروه ارتباطات و مشاوره:

اولین سطح و لایة ارتباطی در سامد گروه ارتباطات و مشاوره است. از جمله وظایف این گروه می­توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارتباط فراگیر و مستمر الکترونیکی با مردم بر محور تکریم ارباب رجوع؛
• مشاوره و راهنمایی به متقاضیان؛
• ثبت، انتقال و انعکاس صحیح و کامل تقاضا؛
• اطلاع­رسانی به متقاضیان از پاسخهای داده شده از سوی سازمانها؛

2. گروه نظارت و پیگیری:

وظایف این گروه به شرح زیر است:

• ارجاع موارد ثبت شده به سازمانها و ادارات متصل به سامد؛
• پیگیری و نظارت تا حصول نتیجه با رویکرد حل مسئله؛
• ایجاد هماهنگی بین دستگاه­ها از منظر پاسخگویی؛
• نظارت بر عملکرد دستگاه­های اجرایی و مدیران از منظر پاسخگویی؛
• شناسایی و انعکاس خلأهای قانونی‌گریز از پاسخگویی؛

3.  گروه گزارش گیری:

وظایف این گروه به شرح زیر است:

• تهیه و تنظیم انواع گزارش­های دوره ای (روزانه و ماهیانه و فصلی و سالیانه)؛
• تهیه و تنظیم گزارش های موردی ودستگاهی.
• دسته بندی و تهیه گزارش موارد ثبت شده بر اساس ماهیت (درخواست، شکایت، گزارش ... )
• شناسایی و ریشه­یابی مشکلات و ارائة راهکارهای اصلاحی بر اساس پیشنهادات مردم؛

4.  گروه پشتیبانی و فناوری اطلاعات:

گروه پشتیبانی فناوری اطلاعات و ارتباطات وظیفة ایجاد هماهنگی لازم در زمینه­ های الکترونیکی اعم از سخت افزاری و نرم افزاری را به عهده دارد. از جمله مأموریت­های این گروه می­توان به موارد زیر اشاره کرد:

• کنترل، مدیریت و توسعة بستر ارتباطات سامد؛
• پشتیبانی و حفاظت از بستر ارتباطی؛
• گسترش بسترهای فناوری اطلاعات سامد در دستگاه­ها.
• تهیه گزارشات فنی مختلف.